At arbejde i kassen handler både om at give kunden en god oplevelse og om at arbejde på den rigtige måde. I denne vejledning fra BFA Handel kan du læse, hvordan du både kan give kunderne en service og samtidig passe på dit eget arbejdsmiljø.

Nedenfor finder du en række små film, som fortæller om godt arbejdsmiljø for unge i butikkerne. Brug dem fx som led i instruktion og oplæring af nye unge medarbejdere – eller se dem selv for at blive klogere.

Det centrale krav er, at hver enkelt medarbejder skal have tilstrækkelige og hensigtsmæssig instruktion og oplæring i, hvordan han/hun udfører sit arbejde, så han/hun ikke bliver syg eller kommer til skade som følge af arbejdet.

Et godt indeklima på arbejdspladsen er vigtigt, fordi indeklimaet har stor betydning for vores velvære og trivsel samt lyst og evne til at arbejde. Denne vejledning fra BFA Handel giver dig viden og værktøjer til at sikre et godt indeklima.

Et simpelt butikstyveri kan udvikle sig til et røveri, hvis situationen udvikler sig, og butikstyven bliver truende eller aggressiv. I skal have styr på, hvem der må tilbageholde en butikstyv - og hvornår.

Røverier sker heldigvis sjældent - men det er vigtigt at vide, hvornår der er tale om et egentligt røveri, og hvad man skal gøre, hvis det sker.

'Hvordan du bedst...' er et omfattende materiale til instruktion og oplæring omkring løft, træk og skub i detailhandlen. Materialerne kan bruges af arbejdsgivere, ledere eller andre, som har ansvaret for at instruere medarbejdere i den rigtige arbejdsteknik.

Hvordan gør du, når du skal løfte, trække eller skubbe ting i butikken? Her et godt sted at starte – med film, faktaark og gode råd om hensigtsmæssige arbejdsrutiner i hverdagen. Det handler både om at bruge de hjælpemidler, som er til stede og om at tænke sig om...

Grib ind over for krænkende handlinger, mobning og chikane

Hvis du selv oplever, at en eller flere personer i virksomheden gentagne gange udsætter dig for en adfærd, som du oplever som nedværdigende, skal du søge hjælp hos din chef eller din arbejdsmiljørepræsentant.

Hvis du bliver syg af stress, er det ofte en langvarig proces, men med den rette aktive indsats fra egen læge/psykolog og arbejdspladsen kan du komme tilbage til arbejdet igen.

Viden om krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane. Mobning, seksuel chikane og andre typer af chikane kaldes under ét for krænkende handlinger.