Emner
Vi undgår ikke konflikter. Men vi kan lære at opdage og håndtere konflikter, så de ikke udvikler sig og bliver alvorlige. Her kan du få mere viden om konflikter både med kunder og mellem kolleger og hente en guide til et personalemøde om konflikter.
TRAP NED - lær at takle konflikter
Et værktøjshæfte om at forstå og håndtere konflikter med kunder. Til ledere og ansatte i detailhandlen.
Plakat: 3 råd om konflikthåndtering
Konflikter er uundgåelige, når man arbejder med mennesker. men med disse 3 enkle råd kan du undgå, at konflikten eskalerer.
Faktaark: 7 tips til videre arbejde om konflikter
Her får du 7 tips til, hvordan I sammen kan arbejde videre med de 3 råd på arbejdspladsen.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev - indtast din e-mail her:
