Har du stået i en konflikt med en kunde på dit arbejde? Eller er du blevet overfuset af en kunde? Så er du ikke alene. Flere og flere oplever desværre konflikter og grænseoverskridende adfærd fra kunder, når de er på arbejde. Vi har samlet 3 råd og vejledning til, hvordan du håndterer konflikter med kunder på din arbejdsplads.

Safety Observer er en gratis app, som gør det nemt at lave systematiske sikkerhedsrunderinger på arbejdspladsen. BFA Handel har udviklet en skabelon i app'en, som er specielt rettet mod at arbejdsmiljøet hos guldsmede.

Safety Observer er en gratis app, som gør det nemt at lave systematiske sikkerhedsrunderinger på arbejdspladsen. BFA Handel har udviklet en skabelon i app'en, som er specielt rettet mod at arbejdsmiljøet hos urmagere.

Sådan undgår I unødige belastninger. BFA Handel har udviklet en stribe små film med konkrete eksempler på, hvordan I bruger kroppen bedst, når du arbejder i et byggemarked, en tøjbutik, en dagligvareforretning eller en møbelforretning.

Har du styr på de gode råd om løft, arbejdsstillinger, hjælpemidler og sunde fødder i butikken? Test din viden med de fire quizzer neden for – og få tips til at lære mere.

Har du styr på de gode råd om arbejdsstillinger i butikken? Test din viden her - og få tips til at lære mere.

Har du styr på de gode råd om løft og løfteteknik? Test din viden her – og få tips til at lære mere.

Sådan undgår I unødige belastninger. BFA Handel har udviklet en stribe små film med konkrete eksempler på, hvordan I bruger kroppen bedst, når du arbejder i et byggemarked. Begynd med det emne, som er vigtigste for jer.

Sådan undgår I unødige belastninger. BFA Handel har udviklet en stribe små film med konkrete eksempler på, hvordan I bruger kroppen bedst, når du arbejder i en møbelforretning. Begynd med det emne, som er vigtigste for jer.

Sådan undgår I unødige belastninger. BFA Handel har udviklet en stribe små film med konkrete eksempler på, hvordan I bruger kroppen bedst, når du arbejder i en dagligvarebutik. Begynd med det emne, som er vigtigste for jer.

Sådan undgår I unødige belastninger. BFA Handel har udviklet en stribe små film med konkrete eksempler på, hvordan I bruger kroppen bedst, når du arbejder i en tøjbutik. Begynd med det emne, som er vigtigste for jer.

BFA Handel har udviklet undervisningsforløbet “Ergonomi i detailhandlen” og læringsspillet “ErgonomIQ”. Begge er rettet mod erhvervsskolernes uddannelse af salgsassistenter. Kør forløbet her fra siden eller download det til jeres eget LMS.