Som leder har du to især to opgaver i forbindelse med røveri i butikken: At sikre en god forebyggelse og at sørge for en god håndtering og opfølgning, hvis der sker et røveri.

Som leder skal du medvirke til at forebygge stress i butikken. Vær opmærksom på symptomer på stress blandt dine medarbejdere, og tag henvendelser om stress alvorligt.

Brug dialogkortene til at drøfte, hvordan I sammen kan skabe god fysisk trivsel i butikken. Læs køreplanen og forbered et møde for jeres team af 15-20 minutters varighed, hvor I sætter fokus på et af de fem temaer nedenfor. Hent alle dialogkort som PDF.

Dialogmetoden er en god måde at tage fat på det psykiske arbejdsmiljø i en åben snak mellem medarbejdere og ledelse – fx på et personalemøde. I kan også bruge dialogmetoden til at gennemføre de første faser af en egentlig arbejdspladsvurdering, APV.

Denne branchevejledning giver gode råd om instruktion og oplæring i relation til arbejdsmiljøet. Hvis I følger denne vejledning og tilhørende skema og tjekliste, vil I være godt klædt på i forhold til instruktion og oplæring af de ansatte.

I denne vejledning stiller vi skarpt på, hvad det vil sige at have et sikkert og sundt arbejdsmiljø i bagerbutikker og på, hvad det er vigtigt at have øje for, når I skal planlægge og udføre arbejdet.

Denne vejledning giver gode råd og ideer til, hvordan tunge bagerivarer og udstyr håndteres undervejs i det forløb, der starter med, at varerne leveres til døren og til de skal bringes fra lager til produktion og rundt i selve produktionen.

Et materiale til undervisere på den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse. Brug det som supplement på de hold, hvor der er deltagere fra detailhandelsområdet. Undervisningsmaterialet består af en række cases med løsningsforslag og underviservejledning.

Som arbejdsmiljøgruppen kan I bidrage til at forebygge konflikter med kunder på flere måder.

Hvis I oplever, at medarbejdere i butikken viser symptomer på stress, bør I tage problemet op i arbejdsmiljøgruppen.

En arbejdsmiljøgruppe hjælper med at holde øje med jeres psykiske arbejdsmiljø. Gruppen kan stille forslag og viderebringe viden om trivsel i butikken, dele gode værktøjer, har viden om lovgivning og hvordan man i fællesskab arbejder med godt arbejdsmiljø.

Et vigtigt værktøj er at få udarbejdet retningslinjer for, hvordan I vil håndtere et butikstyveri og instruere personalet, så alle ved, hvad de skal gøre i situationen.