Denne side bruges kun på den engelske side

BFA Handel udsender et elektronisk nyhedsbrev 6-8 gange om året med nyt om arbejdsmiljø i detailhandlen. Se de seneste nyhedsbreve her.

Fx: køleanlæg ifm. kølerum, køling af serverrum, aircondition og klimaanlæg.

Som medarbejder kan du stille dig selv en række spørgsmål i forhold til det at føle sig værdsat. Det handler både om belønning (konkret) og den måde I giver feedback til hinanden.

Som leder har du ansvaret for, at I forebygger konflikter med kunder så godt som muligt, og at medarbejdere og ledelse er rustede til at håndtere de konflikter, som alligevel opstår. Det handler bl.a. om at skabe gode rammer og klare retningslinjer – og at du som leder følger op og skaber tryghed.

Er der medarbejdere, der har givet udtryk for, at de ønsker din eller kollegers hjælp? Fik de det? Lytter og støtter medarbejderne hinanden? Er nogen medarbejdere lukket ude af det kollegiale fællesskab?

For at forebygge konflikter skal du opdage dem i tide. Herunder følger en række tiltag, du kan tage udgangspunkt i for at undgå, at uenigheder optrapper sig og bliver til konflikter.

Det er din opgave som leder ansvar at være godt forberedt og bidrage til, at forandringsprocessen forløber som planlagt, herunder at håndtere medarbejdernes reaktioner på forandringen. Det betyder også, at du som leder skal have indsigt i, hvad det er, der kan påvirke det psykiske arbejdsmiljø.

Hvis der opstår konflikter mellem dine ansatte, kan du blive nødt til at gribe ind og medvirke til at løse konflikten.